Quelle stratégie sur les réseaux sociaux ?

Objectifs : à l’issue de cette formation, les participants disposeront des outils leur permettant de :

• Comprendre l’univers des réseaux sociaux

• Elaborer une stratégie de contenus

• Maîtrise les clés de l’engagement d’une communauté web

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Programme (1 journée)

Comprendre l’environnement des réseaux sociaux

• Le web social : du web 1.0 au web 2.0

• Internet et média sociaux : les chiffres et tendances en 2020

• Le comportement des français sur les réseaux sociaux

• Panorama des réseaux sociaux existants : quels sont les mieux adaptés à votre problématique ?

Quelle stratégie sur les réseaux sociaux ?

• élaborer votre stratégie de contenus web

• Les réseaux sociaux au service du client : une nouvelle tendance

• Exemples de bonne et mauvaise gestions des médias sociaux

Créer de l’engagement sur les principaux réseaux sociaux

• L’engagement : l’enjeu principal de votre présence sur les réseaux sociaux

• à faire / à ne pas faire

• Exemples de community management réussis

Le rôle fondamental du community manager

• Qui est-il ?

• Que fait-il ? Selon quel calendrier ?

• Les enjeux du community management